Suntem aici să te ascultăm
Ai întrebări despre produsele noastre? Vrei să ne împărtășești o idee grozavă? Sau poate doar vrei să ne spui care e perechea ta preferată de șosete Din Sertar?
Indiferent de motiv, echipa noastră este gata să te ajute. Completează formularul de mai jos sau folosește una din metodele de contact listate și vom reveni cu un răspuns cât de curând posibil.
Adresa: Str. Gen. H. Berthelot, nr. 92, bloc Corp B, apt. 1, 10172, sector 1, București
Telefon
Suntem la un mail distanta
Întrebări Frecvente
Bine ai venit în secțiunea noastră de Întrebări Frecvente. Aici am adunat răspunsuri la cele mai comune întrebări pe care le primim de la clienții noștri despre produsele, comenzile și serviciile Din Sertar.
Cât durează livrarea comenzii mele?
În mod normal, livrăm în 2-5 zile lucrătoare în România. Pentru livrări internaționale, poate dura 5-10 zile lucrătoare.
Care sunt opțiunile de plată disponibile?
Acceptăm plăți prin card de credit/debit (Visa, Mastercard) prin EUPLATESC.RO și plata la livrare (ramburs) pentru comenzile din România.
Cum pot returna sau schimba o pereche de șosete?
Oferim o perioadă de 30 de zile pentru retururi și schimburi pentru produsele neutilizate și în ambalajul original. Completează formularul de retur disponibil pe site in pagina reclamații și atașează-l coletului. Costurile de retur sunt acoperite de client, cu excepția produselor defecte.
Cum îngrijesc cel mai bine șosetele Din Sertar?
Recomandăm spălarea la mașină la 30°C, pe dos, fără înălbitori. Evitați uscătorul și călcatul direct. Pentru detalii complete, consultă eticheta de îngrijire atașată fiecărui produs.
Oferiți reduceri pentru comenzi mari sau programe de fidelitate?
Da! Avem reduceri progresive pentru comenzi mari și un program de fidelitate „Familia Din Sertar” care oferă 15% reducere la toate cumpărăturile pentru membrii înregistrați. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea „Oferte Speciale” a site-ului nostru.
